Stories в инстаграм: что это, как использовать в бизнесе

Навигация • Вставьте оформленную афишу на бесплатный урок визажа, форму заказа с вашего сайта и так далее.

Как работать с вопросами в Instagram Stories: 10 идей

Евгения Станина, директор SMM-агентства «Контент правит!» и эксперт SMM-планера, написала для Нетологии авторскую колонку о том, как внедрить в ваш контент новые вопросы в Instagram Stories.

В июле Instagram представил новую функцию — возможность создавать вопросы в Stories. И теперь самое время разобраться, как с её помощью сделать контент-план вашей компании интереснее и результативнее!

Как публиковать новые вопросы в Instagram Stories

Как добавить вопрос в Instagram Stories

Чтобы задать вопрос своим подписчикам, перейдите в Stories, загрузите свою фотографию или видео, и после этого выберите в настройках виджет «Вопросы».

Как настроить вопрос в Stories

Чтобы изменить цвет вашего виджета, кликните по нему и выберите цвет, который вам больше подходит. Кроме того, вы можете перемещать сам виджет, а также уменьшать или увеличивать его. Ваш вопрос не должен быть слишком длинным: в нём помещаются 55 знаков с учётом пробелов.

Как посмотреть ответы на вопросы в Инстаграме

Для этого кликните в правом нижнем углу поста в Stories — там будут ответы. Вы можете пролистать все ответы или поделиться одним из них.

Как публиковать ответы в Instagram Stories

Отвечайте вашим подписчикам: выберите вопрос, на который хотите ответить, кликните на него, а затем нажмите «Поделиться ответом».

У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.

Евгения Станина

Многим новые вопросы в Instagram напомнили про эру анонимных вопросов с ask.fm или Спрашивай.ру, но они работают немного иначе.

Главное, что нужно знать — вопросы в Instagram не анонимны полностью. Владелец страницы всегда видит, кто задал вопрос.

А вот когда он публикует ответ на вопрос в Instagram Stories, то имя пользователя, задавшего вопрос, скрыто.

Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. Поэтому многие компании в своей SMM-стратегии игнорируют как вопросы в Instagram Stories, так и другие полезные виджеты для Instagram Stories. Но выложить пост в Instagram Stories можно и с компьютера. В Instagram Stories, публикуемых с компьютера, можно использовать ссылки, упоминания, геометки, хэштеги и опросы. А ещё можно добавить туда собственную гифку.

Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса

Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих SMM-стратегиях.

Читайте также

Онлайн-Курс Нетологии

Продвижение в Instagram

Узнать больше

• Настройте аккаунт и наполните его работающим контентом
• Запустите таргетированную рекламу и рекламу у блогеров
• Конвертируйте подписчиков в покупателей ????‍♀️
• 8 часов теории, 16 часов практики

Вот 10 идей, как можно применять вопросы в Instagram Stories для коммерческих проектов:

Вопросы для сбора отзывов

Спросите подписчиков, нравятся ли им ваши продукты или услуги, попросите оставить отзыв о работе или поделиться мнением о вашей новой идее. Как правило, люди активно откликаются, когда у них просят совета: вы получите и обратную связь, и новые предложения, и вовлечение.

Вопросы для FAQ

Продолжайте изучать вашу целевую аудиторию, реагируя на самые популярные вопросы подписчиков о продукте или услуге. Предложите им задать любой вопрос и пообещайте ответить также в Instagram Stories. Таким образом, вы сможете рассказывать о вашем продукте, опираясь на интересы подписчиков.

Вопросы для конкурсов

После появления вопросов в Instagram Stories, конкурсные механики отлично будут смотреться и в Stories. Например, задайте своим подписчикам сложный вопрос о продукте и предложите приз первому, кто угадает правильный ответ.

Вопросы как форма приёма заявок

Публикуйте вопросы вместе с фото- или видеоконтентом, прописывая в поле вопроса призыв к заказу. Например, традиционное — «Хотите заказать? Пишите сюда». Таким образом, форма вопросов для вас превратится в форму для сбора заявок — просто и красиво.

Вопросы для сбора мнений и проверки гипотез

Принимая новые решения, тестируйте их на своих же подписчиках. Например, можно спросить, какой напиток стоит ввести в меню? Какой лимонад лучше — из малины или из смородины? Какой из двух вариантов логотипов нравится больше? Таким образом вы показываете, что вам важно мнение ваших подписчиков.

Вопросы для сбора тем для контента

Отлично подойдёт, если вы не знаете, о чем писать, чтобы вашей ЦА понравилось. Предложите подписчикам ответить вам, но не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем лучше отзовётся аудитория.

Например, вопрос «О чём вы хотите, чтобы мы написали» — слишком размытый и требует большого усилия для ответа, а вот вопрос «Какая тема интереснее — этичный бизнес или переработка мусора?» даёт выбор в формате или-или, и совершить его подписчикам гораздо проще. Если можете сузить тему вопроса — сужайте.

Вопросы для вовлечения

Спрашивайте подписчиков не только о том, как они относятся к вам, но и сами интересуйтесь тем, что им нравится. Коммерческие аккаунты, которые вовлекают пользователей в общение, выглядят гораздо человечнее.

Можно спросить, за кого сегодня болеют ваши подписчики, какая у них погода, куда они планируют поехать в отпуск, какие книги читают и так далее. Если вы знаете, что у вашей ЦА есть особенные увлечения, которые их объединяют — спрашивайте об этом. Лучше, чтобы темы вопросов были близки к вашей сфере.

Вопросы для изучения ЦА

Аналитика — это, конечно, хорошо, но иногда свою ЦА можно просто спросить. Так вы поймёте, кто ваши самые активные подписчики — которые смотрят Stories и готовы реагировать на ваши посты. Например, можно задать подписчикам такие вопросы — «Откуда вы?», «Вы парень или девушка?», «Сколько вам лет?». Также можно узнать то, что нельзя проверить через статистику — например, спросить, есть ли у ваших подписчиков дети.

Вопросы для активации промокодов

Размещая промокоды в Instagram Stories, можено сделать так, чтобы подписчикам не приходилось писать в Direct для активации промокода, если вы принимаете заказы из Instagram.

Например, сделайте вопрос в формате «Введите сюда промокод и получите скидку или подарок», и отвечайте всем пользователям, которые активируют промокод.

Вопросы для офлайн-мероприятий

Если вы проводите офлайн-конференцию или лекцию, но не ведёте трансляцию в Instagram, принимайте через форму вопросы для спикеров. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Мнение эксперта

Елена Берковцева, эксперт по работе с Instagram

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Актуальные темы, интересные новости, селфи, фото до/после. Для роста охвата — проводите лайк таймы, розыгрыши призов с условием поставить лайк. Комментарии, лайки помогают увеличить охват. Старайтесь отвечать на комментарии сразу. Инстаграм может уменьшать охват, если вы не отвечаете аудитории в течение часа. Проводите пост-опрос, голосование, так получите больше комментариев. Следите за новостями и первыми публикуйте в своём аккаунте.

Форматы Инстаграм историй для продвижения

Рассказать о себе в биографии (визитке) в Instagram нужно максимально сжато. На это отводится лишь 150 символов. Но если вы используете функцию Stories Highlights, то расскажете сообществу гораздо больше о себе.

Как посмотреть ответы на вопросы в Инстаграме

Для этого кликните в правом нижнем углу поста в Stories — там будут ответы. Вы можете пролистать все ответы или поделиться одним из них.

Отвечайте вашим подписчикам: выберите вопрос, на который хотите ответить, кликните на него, а затем нажмите «Поделиться ответом».

У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.

Евгения Станина

Многим новые вопросы в Instagram напомнили про эру анонимных вопросов с ask.fm или Спрашивай.ру, но они работают немного иначе.

Главное, что нужно знать — вопросы в Instagram не анонимны полностью. Владелец страницы всегда видит, кто задал вопрос.

А вот когда он публикует ответ на вопрос в Instagram Stories, то имя пользователя, задавшего вопрос, скрыто.

Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. Поэтому многие компании в своей SMM-стратегии игнорируют как вопросы в Instagram Stories, так и другие полезные виджеты для Instagram Stories. Но выложить пост в Instagram Stories можно и с компьютера. В Instagram Stories, публикуемых с компьютера, можно использовать ссылки, упоминания, геометки, хэштеги и опросы. А ещё можно добавить туда собственную гифку. Для Чего Нужна История в Инстаграме.

Продвижение в Инстаграм

В режиме просмотра будет отображаться куда больше материала, нежели в ленте, так как один и тот же пользователь может создавать неограниченное количество публикаций. Одно из преимуществ возможность добавления ссылки на сайт или профиль в объявление, а также выбор кнопки для мотивации пользователя на конкретное действие.

Лайки, комментарии Продвижение в instagram

А также рассмотрим требования и правила Инстаграма, чтобы получить разрешение продвигать сториз, и дадим ответы на вопросы по поводу возникающих на этапе настройки продвижения ошибок. Ещё немаловажным является вещь откуда Ваш пост увидела аудитория из Главной просмотр ленты, профиля количество просмотров находясь на вашей странице.

Что влияет на охват Вопросы для конкурсов

3 шага, чтобы быстро запустить рекламу Сторис в Инстаграме

Ещё немаловажным является вещь – откуда Ваш пост увидела аудитория: из «Главной» – просмотр ленты, профиля – количество просмотров находясь на вашей странице. Из «Интересного» – количество просмотров из раздела «Рекомендации», по хештегам – количество переходов пользователей по хештегам в профиль, указанным к посту, прописывать хештеги – в самом посте или в комментариях, разницы нет. Из местоположения – количество переходов по геолокации, которую Вы указали в посте. Из «Другого» – просмотры, осуществленные из других социальных сетей по ссылке, а также через «Поделиться в Direct». Как ответить на несколько вопросов в сторис Инстаграм пошагово

Вопросы для изучения ЦА • В части Ответы выберите нужный и кликните на вкладку Поделиться.

Как продвигать Инстаграм Сторис: полное руководство

Instagram Stories можно продвигать с таким же успехом, как и публикации. За пару-тройку минут при помощи кнопки продвижения можно настроить рекламную кампанию и показать Вашу сторис в Инстаграме сотням или даже тысячам пользователей.

Предлагаем рассмотреть настройку быстрого продвижения для историй, плюсы и минусы этого способа, его ограничения касательно материала. А также рассмотрим требования и правила Инстаграма, чтобы получить разрешение продвигать сториз, и дадим ответы на вопросы по поводу возникающих на этапе настройки продвижения ошибок.

Как продвигать сторис в Инстаграм

Логично, что для продвижения истории, её нужно опубликовать. Залейте сторис в ленту – и за дело!

Обратите внимание, что продвигать сториз в Инстаграме можно, только если у Вас есть профиль автора или бизнес-аккаунт. В ином случае постарайтесь перейти на них. В нашем блоге мы уже рассказывали о плюсах и минусах бизнес-аккаунта.

Итак, после публикации зайдите в меню истории, нажав на три точки в правом нижнем углу экрана, и во всплывшем меню выберите «Продвигать». Также это можно сделать через статистику истории.

Открыв её, найдите кнопку продвижения. Она находится слева от кнопки загрузки сторис на устройство.

Чтобы продвигать сториз, теперь нужно выбрать критерии отбора аудитории, которая увидит Вашу историю, а именно:

1. Местоположение;
2. Пол;
3. Возрастная категория;
4. Интересующий контент и интересы людей.

Также есть вариант автовыбора аудитории.

Теперь реклама для ленты Инстаграм сториз, собственно, готова. Можно пополнять бюджет и начинать! Перейдем к самому содержанию сторис, как её сделать максимально привлекательной и не столкнуться с ограничениями Instagram.

Форматы Инстаграм историй для продвижения

Так же, как и у рекламных постов, у рекламных сторис для Инстаграма есть свои форматы с отдельными особенностями.

• Одно изображение.

Если Вы новичок в области рекламы в Instagram Stories, начать, пожалуй, стоит с этого формата. Он пользуется популярностью у предпринимателей любых отраслей из-за своей понятности и простоты подготовки материала.

Легко найти или сделать полноэкранный снимок предмета, ассоциируемого с брендом или представляющего его. Также такая реклама не будет слишком выделяться среди остальных сторис.

Одно из преимуществ — возможность добавления ссылки на сайт или профиль в объявление, а также выбор кнопки для мотивации пользователя на конкретное действие.

Формат видео также пользуется популярностью, так что при наличии видеоматериала не упустите возможность использовать его. Помните, что продвигаемый видеоряд должен быть оптимизирован под специфику Instagram Stories и не превышать 15 секунд.

• Карусель (Кольцевая галерея).

Этот формат позволяет размещать 2-3 фотографии или видео в одном объявлении. Подходит для презентации линейки товаров, или одного конкретного, но с разных точек восприятия. В нашем блоге вы можете почерпнуть идеями карусели для Instagram.

Мнение эксперта

Елена Берковцева, эксперт по работе с Instagram

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Рассказывайте о скидках, которые действуют «только сегодня», сторис — самый подходящий для этого инструмент! Сфотографируйте афишу грядущего концерта, покажите новые костюмы вашей рок-группы, запишите видеообращение вашего директора или приглашенной звезды. Сделайте серию экспресс-интервью с одним вопросом, например: «Почему нужно идти на вечеринку Васи Пупкина?». Главное, чтобы получившийся фото- и видеоряд был интересным и соответствовал стилю жизни вашей целевой аудитории. Сами понимаете, бесполезно звать на дорогой мастер-класс узкой бизнес-тематики с помощью клоунов.

Для чего функции сторис

Допустим, у вашей компании уже есть достаточно развитый и оформленный аккаунт в Инстаграм. Мы дадим несколько примеров контента, который можно с легким сердцем публиковать в stories. И при этом необязательно пользоваться услугами профессионального фотографа и видеоредактрора. Креатив оценят быстрее, чем ретушь.

Лента историй

Чтобы развивался Ваш аккаунт, следует подбирать качественные фото и видео, в постах ставить хештеги, именно они помогут увеличить просмотры, лайки, комментарии, привлечь новых пользователей, а если им понравится ваш контент, то и увеличится число подписчиков. К сожалению, в настоящее время невозможно дать гарантию, что метод будет работать в вашем случае, и потому не стоит сильно полагаться на данное решение.

Как публиковать новые вопросы в Instagram Stories – Вопросы для офлайн-мероприятий

У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него без указания имени пользователя, которые его дал , а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories. Ещё немаловажным является вещь откуда Ваш пост увидела аудитория из Главной просмотр ленты, профиля количество просмотров находясь на вашей странице.

Как использовать Instagram Stories для бизнеса… Вопросы для вовлечения

Как работать с вопросами в Instagram Stories: 10 идей | Медиа Нетологии

Ещё немаловажным является вещь – откуда Ваш пост увидела аудитория: из «Главной» – просмотр ленты, профиля – количество просмотров находясь на вашей странице. Из «Интересного» – количество просмотров из раздела «Рекомендации», по хештегам – количество переходов пользователей по хештегам в профиль, указанным к посту, прописывать хештеги – в самом посте или в комментариях, разницы нет. Из местоположения – количество переходов по геолокации, которую Вы указали в посте. Из «Другого» – просмотры, осуществленные из других социальных сетей по ссылке, а также через «Поделиться в Direct».